Waschmaschinenreparatur — Statistiken und Defektanalyse
Die Waschmaschine verursacht die meisten Reparaturanfragen: 299.013 Einsätze, erfasst im Archimede-Verwaltungssystem von Juli 2019 bis März 2026 — das entspricht 33 % aller Einsätze (906.994 insgesamt). Fast jeder dritte Reparatureinsatz betrifft eine Waschmaschine.
Diese Seite analysiert die Waschmaschinenreparatur im Detail: Welche Probleme treten am häufigsten auf, bei welchen Marken, mit welchen Fehlercodes. Die Daten stammen aus der Tätigkeit der Fachbetriebe, die das proprietäre Archimede-Verwaltungssystem nutzen.
Zur Gesamtübersicht aller Gerätekategorien: Reparaturstatistiken Haushaltsgeräte.
Die häufigsten Defekte
Die Waschmaschine zeigt ein stark fragmentiertes Fehlerbild: Die vier häufigsten Defekte liegen alle zwischen 10 % und 12 %. Kein einzelnes Problem dominiert.
Vollständige Tabelle anzeigen
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Pumpt nicht ab | 24.502 | 11,7% |
| Startet nicht | 24.412 | 11,6% |
| Wasserverlust | 24.143 | 11,5% |
| Geräusche | 22.315 | 10,6% |
| Fehlercode | 16.604 | 7,9% |
| Blockiert | 14.417 | 6,9% |
| Schleudert nicht | 12.871 | 6,1% |
| Trommel dreht nicht | 11.568 | 5,5% |
| Lässt sich nicht öffnen | 9.191 | 4,4% |
| Türdichtung | 8.856 | 4,2% |
Die am häufigsten reparierten Marken
Samsung und Candy sind die am häufigsten reparierten Marken, nahezu gleichauf. Die Verteilung ist ausgeglichen: Keine Marke überschreitet 10 %. Die Rangfolge spiegelt die Marktverbreitung wider, nicht die Zuverlässigkeit.
Alle Marken mit vollständigen Daten anzeigen
| Marke | Einsätze | % |
|---|---|---|
| Samsung | 28.290 | 9,5% |
| Candy | 28.288 | 9,5% |
| Bosch | 26.383 | 8,8% |
| Miele | 21.260 | 7,1% |
| LG | 20.975 | 7,0% |
| Ariston | 20.759 | 6,9% |
| Whirlpool | 20.555 | 6,9% |
| Indesit | 17.546 | 5,9% |
| Electrolux | 17.177 | 5,7% |
| Hoover | 12.916 | 4,3% |
| AEG | 11.366 | 3,8% |
| Beko | 9.075 | 3,0% |
| Rex | 7.140 | 2,4% |
| Ignis | 6.770 | 2,3% |
| Zoppas | 5.843 | 2,0% |
| Siemens | 5.194 | 1,7% |
| San Giorgio | 4.917 | 1,6% |
| Smeg | 4.186 | 1,4% |
| Hotpoint | 3.947 | 1,3% |
| Haier | 3.200 | 1,1% |
| Sonstige | 23.226 | 7,8% |
Die häufigsten Fehlercodes
Anders als in der Gesamtrangliste, in der die Spülmaschine dominiert, verteilen sich die Fehlercodes bei der Waschmaschine breiter auf verschiedene Marken und Defektarten. Der häufigste ist der E18 von Bosch (pumpt nicht ab), gefolgt vom F05 von Ariston (dasselbe Problem).
| Code | Marke | Defekt | Vorkommen |
|---|---|---|---|
| E18 | Bosch | Pumpt nicht ab | 1.044 |
| F05 | Ariston | Pumpt nicht ab | 968 |
| E08 | Candy | Trommel dreht nicht | 923 |
| F06 | Whirlpool | Lässt sich nicht öffnen | 603 |
| E03 | Candy | Pumpt nicht ab | 570 |
| F05 | Whirlpool | Pumpt nicht ab | 554 |
| E03 | Samsung | Blockiert | 531 |
| F08 | Whirlpool | Startet nicht | 488 |
| F138 | Miele | Alarm | 468 |
| E08 | Hoover | Trommel dreht nicht | 438 |
Bemerkenswert: Derselbe Fehlercode kann bei verschiedenen Marken unterschiedliche Bedeutungen haben. Der E03 steht bei Candy und Hoover für „pumpt nicht ab", bei Samsung dagegen für „blockiert". Der F05 hingegen bedeutet bei Ariston, Whirlpool, Indesit und Hotpoint stets dasselbe („pumpt nicht ab") — alle vier Marken gehören zum Whirlpool-Konzern.
Die häufigsten Defekte nach Marke
Jede Marke hat ein eigenes Defektprofil. Bei Samsung steht „blockiert" an erster Stelle, bei LG „Wasserverlust", bei Bosch „pumpt nicht ab". Die Defektverteilung sagt etwas über die Bauweise aus — aber auch über die Art, wie Kunden das Problem beschreiben.
Samsung — 28.290 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Blockiert | 2.446 | 12,6% |
| Wasserverlust | 2.310 | 11,9% |
| Startet nicht | 2.050 | 10,5% |
| Geräusche | 1.824 | 9,4% |
| Türdichtung | 1.737 | 8,9% |
Candy — 28.288 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 3.037 | 15,2% |
| Pumpt nicht ab | 2.128 | 10,6% |
| Wasserverlust | 2.109 | 10,5% |
| Fehlercode | 2.058 | 10,3% |
| Geräusche | 1.668 | 8,3% |
Bosch — 26.383 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Pumpt nicht ab | 2.902 | 14,7% |
| Fehlercode | 2.491 | 12,6% |
| Wasserverlust | 2.206 | 11,2% |
| Startet nicht | 1.891 | 9,6% |
| Geräusche | 1.519 | 7,7% |
Miele — 21.260 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Geräusche | 1.686 | 12,0% |
| Fehlercode | 1.533 | 10,9% |
| Wasserverlust | 1.396 | 9,9% |
| Alarm | 1.309 | 9,3% |
| Pumpt nicht ab | 1.278 | 9,1% |
LG — 20.975 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Wasserverlust | 2.824 | 21,0% |
| Geräusche | 2.079 | 15,5% |
| Pumpt nicht ab | 1.573 | 11,7% |
| Türdichtung | 1.047 | 7,8% |
| Startet nicht | 1.034 | 7,7% |
Auffällig: LG verzeichnet „Wasserverlust" mit 21 % — doppelt so hoch wie der Kategorie-Durchschnitt. Bei Samsung steht „blockiert" an erster Stelle, eine Besonderheit gegenüber den anderen Marken, bei denen „startet nicht" oder „pumpt nicht ab" dominieren. Miele fällt durch „Geräusche" auf Platz 1 (12 %) auf, vermutlich bedingt durch die hohen Schleuderdrehzahlen der Premium-Modelle.
Weitere Analysen im Lab
Gesamtübersicht: Gerätekategorien, Marken und häufigste Defekte
Ranking nach Häufigkeit, gruppiert nach Gerätekategorie
Die häufigsten Probleme pro Gerätekategorie, in der Sprache des Kunden
Defekte, Marken, Fehlercodes und Defektvergleich nach Marke
„Kühlt nicht" dominiert mit 45,6 % — Samsung die meistreparierte Marke
Electrolux führt mit 14,8 % — „trocknet nicht" der häufigste Defekt
„Elektroproblem" dominiert mit 27,8 % — Whirlpool die meistreparierte Marke
„Startet nicht" + „schaltet nicht ein" = 63 % — Franke die meistreparierte Marke
Quelle und Methodik
Die Daten beziehen sich auf Waschmaschinen-Reparatureinsätze, die im proprietären Archimede-Verwaltungssystem von Juli 2019 bis März 2026 erfasst wurden (299.013 Einsätze von 906.994 insgesamt). Sie bilden nicht den gesamten Reparaturmarkt ab, sondern die Tätigkeit der am System angeschlossenen Fachbetriebe.
Die Verteilung nach Marke spiegelt die Marktverbreitung der jeweiligen Hersteller wider. Eine Marke mit vielen Einsätzen ist eine viel verkaufte Marke — nicht zwangsläufig eine weniger zuverlässige. Die Defektklassifizierung entspricht der Eingabe des Technikers zum Zeitpunkt des Einsatzes.
Weitere Seiten im Lab: Reparaturstatistiken Haushaltsgeräte, Fehlercodes Haushaltsgeräte, Häufigste Defekte, Spülmaschinen-Reparatur, Kühlschrank-Reparatur, Trockner-Reparatur, Backofen-Reparatur, Kochfeld-Reparatur.