Über uns

Archimede ist ein europäisches Netzwerk aus Technikern und Servicezentren, das auf die Reparatur von Hausgeräten außerhalb der Garantie spezialisiert ist. 2001 gegründet, koordiniert es unabhängige Fachleute in Deutschland, Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich -- mit einem klaren Ziel: einen organisierten, transparenten und garantierten Service zu bieten.

Die Geschichte

Archimede entstand 2001 in Italien als Koordinierungsdienst für Servicezentren von Hausgeräten. Die Grundidee steckt im Leitspruch -- der Hausgeräte-Spezialist in Ihrer Nähe: den nächstgelegenen Techniker für den Kunden finden. Ein Vorteil für beide Seiten. Der Kunde findet einen zuverlässigen Fachmann vor Ort. Der Techniker arbeitet effizienter mit organisierten Einsätzen in seinem Gebiet. Seit 2005 ist das Netzwerk auch in Spanien, Deutschland und dem Vereinigten Königreich aktiv.

Im Laufe der Jahre hat Archimede eine eigene Verwaltungssoftware entwickelt, die jeden Einsatz erfasst -- von der ersten Anfrage bis zum Abschluss. Die Software wird auch von unabhängigen Servicezentren für die Verwaltung ihrer eigenen Einsätze genutzt. Seit 2019 hat das System über 900.000 Einsätze registriert. Auf dieser Datenbasis beruhen die Statistiken und Analysen, die wir veröffentlichen.

Das Archimede-Netzwerk seit 2001

Die Mission

Organisierte Reparatur außerhalb der Garantie statt Improvisation. Der Markt für unabhängige Reparaturen ist zersplittert: Techniker arbeiten allein, ohne gemeinsame Standards, ohne schriftliche Garantie, ohne eine Marke, die Verantwortung übernimmt. Archimede schließt diese Lücke -- durch die Verbindung von technischer Kompetenz, digitaler Infrastruktur und klaren Regeln.

Die Zahlen

Einige Zahlen zum Umfang des Netzwerks:

  • Aktiv seit 2001 in Italien, seit 2005 in Europa
  • Über 196.000 bearbeitete Serviceanfragen im Netzwerk
  • Über 900.000 registrierte Einsätze in der eigenen Verwaltungssoftware
  • 16 Städte in Deutschland abgedeckt
  • 4 europäische Länder: Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich
  • 12 Monate Garantie auf jeden Einsatz
  • Daten erfasst seit 2019 in der eigenen Verwaltungssoftware
Das Archimede-Netzwerk in Zahlen

Das Unternehmen

Archimede ist eine eingetragene Marke (Nr. 018463548) von Numeri Primi Srl, mit Geschäftssitz in Via Tiziano 32, 20145 Milano (Italien). USt-IdNr. IT11621120960. Italienisches Handelsregister (REA): MI-2615239.

Geschäftliche Transparenz

Chronologie. Das Archimede-Netzwerk ist in Italien seit 2001 aktiv und seit 2005 in Spanien, Deutschland und Großbritannien. Die Gesellschaft Numeri Primi Srl, derzeitige Inhaberin der Marke Archimede und Betreiberin des Netzwerks, wurde 2021 gegründet und hat die Marke (Nr. 018463548) eingetragen, um die bereits bestehende Tätigkeit rechtlich zu konsolidieren.

Unabhängigkeit von den Herstellern. Archimede ist ein unabhängiges Netzwerk aus Technikern und Servicezentren. Wir sind kein autorisiertes Servicezentrum eines Hausgeräteherstellers. Wir arbeiten ausschließlich an Hausgeräten außerhalb der Herstellergarantie (in der Regel mehr als 24 Monate nach Kauf). Kunden, die eine Garantie-Reparatur benötigen, sollten sich direkt an den offiziellen Kundendienst der Marke wenden.

Drittmarken. Markennamen Dritter (Bosch, Whirlpool, Samsung, Siemens, Miele, Ariston, Electrolux usw.) und Logos, die in Fotografien echter Hausgeräte erscheinen können, sind ausschließliches Eigentum der jeweiligen Markeninhaber. Ihre Erwähnung auf dieser Website erfolgt ausschließlich zu beschreibenden Zwecken bezüglich der angebotenen Dienstleistung (Reparatur von Hausgeräten dieser Marken), im Einklang mit der beschreibenden Verwendung eingetragener Marken nach der europäischen Rechtsprechung (EuGH, Urteil C-228/03 Gillette).

Überprüfung und Kontakt. Alle Unternehmensdaten sind über das italienische Handelsregister (REA MI-2615239) öffentlich überprüfbar. Für Anfragen zum Netzwerk, zum Unternehmen oder zu Transparenzthemen schreiben Sie an [email protected] oder an unsere zertifizierte E-Mail [email protected].