Die häufigsten Defekte bei Haushaltsgeräten
„Startet nicht", „kühlt nicht", „Wasserverlust" — so beschreiben Kunden das Problem, wenn sie einen Reparaturtermin vereinbaren. Diese Seite ordnet die Defekte nach Häufigkeit, basierend auf den im proprietären Archimede-Verwaltungssystem erfassten Einsätzen (über 900.000 Reparatureinsätze, Juli 2019 – März 2026).
Für die technischen Diagnosecodes (die Sprache des Geräts) siehe Fehlercodes Haushaltsgeräte, für die Gesamtübersicht aller Reparaturen die Reparaturstatistiken.
Waschmaschine
Die Waschmaschine zeigt ein stark fragmentiertes Fehlerbild: Die vier häufigsten Defekte liegen alle zwischen 10 % und 12 %. Kein einzelnes Problem dominiert — Waschmaschinen gehen auf sehr unterschiedliche Weise kaputt. Detailanalyse: Seite zur Waschmaschinenreparatur.
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Pumpt nicht ab | 24.502 | 11,7% |
| Startet nicht | 24.412 | 11,6% |
| Wasserverlust | 24.143 | 11,5% |
| Geräusche | 22.315 | 10,6% |
| Fehlercode | 16.604 | 7,9% |
| Blockiert | 14.417 | 6,9% |
| Schleudert nicht | 12.871 | 6,1% |
| Trommel dreht nicht | 11.568 | 5,5% |
| Lässt sich nicht öffnen | 9.191 | 4,4% |
| Türdichtung | 8.856 | 4,2% |
Spülmaschine
„Startet nicht" ist der häufigste Defekt (15 %), dicht gefolgt von „Fehlercode" (14,3 %). Die Spülmaschine ist das Gerät, das am häufigsten einen konkreten Fehlercode im Display anzeigt — ein Merkmal neuerer Modelle. Zur Rangliste der Codes: Fehlercodes Haushaltsgeräte. Detailanalyse: Spülmaschinen-Reparatur im Detail.
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 24.244 | 15,0% |
| Fehlercode | 23.239 | 14,3% |
| Pumpt nicht ab | 20.065 | 12,4% |
| Zieht kein Wasser | 16.249 | 10,0% |
| Wasserverlust | 13.927 | 8,6% |
| Blockiert | 9.825 | 6,1% |
| Schaltet nicht ein | 8.737 | 5,4% |
Kühlschrank
„Kühlt nicht" dominiert das Bild: Fast die Hälfte aller reparierten Kühlschränke weist dasselbe Symptom auf. Der zweithäufigste Defekt („startet nicht") liegt mit 13,4 % weit dahinter. Detailanalyse: Kühlschrank-Reparatur im Detail.
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Kühlt nicht | 55.001 | 45,6% |
| Startet nicht | 16.205 | 13,4% |
| Wasserverlust | 9.110 | 7,5% |
| Eisbildung | 5.889 | 4,9% |
| Geräusche | 5.470 | 4,5% |
| Gefriert nicht | 4.119 | 3,4% |
| Vereist zu stark | 3.566 | 3,0% |
Trockner
Der Trockner verzeichnet das stärkste Wachstum unter den reparierten Geräten. Der häufigste Defekt ist erwartbar: „Trocknet nicht" (24,1 %). Es folgen „Trommel dreht nicht" (15,3 %) und „Startet nicht" (13,9 %). Detailanalyse: Seite zur Trockner-Reparatur.
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Trocknet nicht | 10.053 | 24,1% |
| Trommel dreht nicht | 6.372 | 15,3% |
| Startet nicht | 5.790 | 13,9% |
| Geräusche | 4.651 | 11,1% |
| Blockiert | 2.237 | 5,4% |
| Schaltet nicht ein | 2.151 | 5,2% |
Backofen und Kochfeld
Backofen — „Elektrisches Problem" ist der häufigste Defekt (27,8 %), gefolgt von „Heizt nicht" (16,1 %) und „Startet nicht" (14,9 %). Beim Backofen sind Probleme mit der Elektrik (Heizstäbe, Thermostate, Steuerplatinen) die Hauptursache für Reparatureinsätze.
Kochfeld — „Startet nicht" und „Schaltet nicht ein" machen zusammen 63 % der Defekte aus. Bei Gaskochfeldern sind die häufigsten Probleme „Brenner zünden nicht" (9,2 %) und „Flamme hält nicht" (7,9 %).
Die häufigsten Defekte nach Marke
Für die drei insgesamt häufigsten Defekte haben wir die Daten mit den Marken verknüpft. Wie bei der Gesamtrangliste gilt: Die Präsenz einer Marke spiegelt ihre Marktverbreitung wider — mehr verkaufte Geräte bedeuten mehr erfasste Reparatureinsätze.
„Startet nicht" — 88.939 Vorkommen
Die Marken mit den meisten Meldungen:
| Marke | Vorkommen |
|---|---|
| Ariston | 7.850 |
| Whirlpool | 7.430 |
| Candy | 6.685 |
| Bosch | 6.515 |
| Electrolux | 6.463 |
„Kühlt nicht" — 59.224 Vorkommen
Dieser Defekt konzentriert sich auf Kühlschränke und Klimaanlagen:
| Marke | Vorkommen |
|---|---|
| Samsung | 8.457 |
| Whirlpool | 5.886 |
| Ariston | 5.622 |
| LG | 4.752 |
| Beko | 3.098 |
„Wasserverlust" — 50.430 Vorkommen
Betrifft Waschmaschinen, Spülmaschinen und Kühlschränke gleichermaßen:
| Marke | Vorkommen |
|---|---|
| Samsung | 5.796 |
| Candy | 4.403 |
| Whirlpool | 4.138 |
| LG | 3.944 |
| Bosch | 3.873 |
Weitere Analysen im Lab
Gesamtübersicht: Gerätekategorien, Marken und häufigste Defekte
Ranking nach Häufigkeit, gruppiert nach Gerätekategorie
Defekte, Marken, Fehlercodes und Defektvergleich nach Marke
Defekte, Marken, Fehlercodes und Defektvergleich nach Marke
„Kühlt nicht" dominiert mit 45,6 % — Samsung die am häufigsten reparierte Marke
Electrolux führt mit 14,8 % — „trocknet nicht“ der häufigste Defekt
Quelle und Methodik
Die Daten beziehen sich auf die in Reparatureinsätzen erfassten Defekte im proprietären Archimede-Verwaltungssystem (Juli 2019 – März 2026, über 900.000 Einsätze). Sie bilden nicht den gesamten Reparaturmarkt ab, sondern die Tätigkeit der am System angeschlossenen Fachbetriebe.
Die Defektklassifizierung entspricht der Eingabe des Technikers zum Zeitpunkt des Einsatzes. Ein und dasselbe technische Problem kann von verschiedenen Technikern unterschiedlich beschrieben werden — die Daten spiegeln diese Variabilität wider. Zur Gesamtübersicht: Reparaturstatistiken Haushaltsgeräte.