Kochfeldreparatur — Statistiken und Defektanalyse
Das Kochfeld ist das am sechsthäufigsten reparierte Haushaltsgerät: 38.584 Einsätze, erfasst im Archimede-Verwaltungssystem von Juli 2019 bis März 2026 — das entspricht 4,3 % aller Einsätze (906.994 insgesamt).
Das Kochfeld hat nach dem Kühlschrank das konzentrierteste Defektprofil: „Startet nicht" und „Schaltet nicht ein" decken zusammen 63 % der Anfragen ab. Der Markt ist zugleich der fragmentierteste — „Sonstige" erreicht 24,4 %, fast ein Viertel aller Einsätze. Franke führt die Rangliste an, eine Marke die nur hier und beim Backofen auftaucht. Die Daten stammen aus der Tätigkeit der Fachbetriebe, die das proprietäre Archimede-Verwaltungssystem nutzen.
Zur Gesamtübersicht aller Gerätekategorien: Reparaturstatistiken Haushaltsgeräte.
Die häufigsten Defekte
„Startet nicht" (35,6 %) und „Schaltet nicht ein" (27,5 %) decken zusammen fast zwei von drei Einsätzen ab. Es ist dasselbe Symptom, vom Kunden unterschiedlich beschrieben. Danach folgen zwei gastypische Defekte: „Brenner zündet nicht" (9,2 %) und „Flamme hält nicht" (7,9 %).
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| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 6.640 | 35,6 % |
| Schaltet nicht ein | 5.116 | 27,5 % |
| Brenner zündet nicht | 1.717 | 9,2 % |
| Flamme hält nicht | 1.468 | 7,9 % |
| Elektroproblem | 662 | 3,6 % |
| Schaltet sich aus | 654 | 3,5 % |
| Zündproblem | 573 | 3,1 % |
| Fehlercode | 374 | 2,0 % |
| Glasbruch | 172 | 0,9 % |
| Wartung | 172 | 0,9 % |
Auffällig: „Brenner zündet nicht" und „Flamme hält nicht" sind reine Gaskochfeld-Defekte — zusammen 17,1 %. „Zündproblem" (3,1 %) betrifft den Piezozünder oder die Zündkerze bei Gaskochfeldern. Ratgeber der Techniker: Brenner zündet nicht, Flamme hält nicht, Gasgeruch, Induktionskochfeld Glasplatte gesprungen, Induktionskochfeld Sicherung fliegt raus.
Die am häufigsten reparierten Marken
Franke ist die am häufigsten reparierte Marke — sie taucht nur beim Kochfeld und beim Backofen auf. Ariston (11,5 %) und Smeg (10,5 %) folgen. „Sonstige" liegt mit 24,4 % so hoch wie in keiner anderen Kategorie: Der Kochfeldmarkt ist extrem fragmentiert, mit Dutzenden Spezialherstellern.
Alle Marken mit vollständigen Daten anzeigen
| Marke | Einsätze | % |
|---|---|---|
| Franke | 5.701 | 14,8 % |
| Ariston | 4.421 | 11,5 % |
| Smeg | 4.061 | 10,5 % |
| Whirlpool | 2.662 | 6,9 % |
| Electrolux | 2.364 | 6,1 % |
| Rex | 1.814 | 4,7 % |
| Candy | 1.472 | 3,8 % |
| Siemens | 993 | 2,6 % |
| Bosch | 979 | 2,5 % |
| Indesit | 937 | 2,4 % |
| Ikea | 561 | 1,5 % |
| Alpes | 528 | 1,4 % |
| Beko | 508 | 1,3 % |
| AEG | 493 | 1,3 % |
| Samsung | 465 | 1,2 % |
| Neff | 416 | 1,1 % |
| Hotpoint | 401 | 1,0 % |
| Miele | 393 | 1,0 % |
| Sonstige | 9.415 | 24,4 % |
Auffällig: Samsung (1,2 %) und LG sind nahezu abwesend — der Kochfeldmarkt wird von europäischen Herstellern dominiert, die auf Kochtechnik spezialisiert sind. Alpes (1,4 %) ist eine Nischenmarke, die nur hier auftaucht. Bosch (2,5 %) und Siemens (2,6 %) kommen zusammen auf 5,1 % — weit weniger als die 7 % bei der Spülmaschine (wo Bosch allein 16,1 % erreicht). Electrolux und Rex (derselbe Konzern) decken zusammen 10,8 % ab.
Die häufigsten Fehlercodes
Das Kochfeld hat die wenigsten Fehlercodes aller analysierten Kategorien. Der häufigste — E01 Franke — kommt auf nur 30 Meldungen. Die Codes betreffen fast ausschließlich Induktionskochfelder, deren Display Diagnosecodes anzeigt. Gaskochfelder, die den Großteil der Einsätze ausmachen, haben kein Display — der Kunde beschreibt immer das Symptom.
| Code | Marke | Defekt | Vorkommen |
|---|---|---|---|
| E01 | Franke | Schaltet nicht ein | 30 |
| E09 | Electrolux | Startet nicht | 29 |
| E08 | Electrolux | — | 26 |
| F05 | Ariston | Alarm | 22 |
| F05 | Franke | — | 16 |
| E02 | Franke | Schaltet nicht ein | 12 |
| E01 | Smeg | Schaltet nicht ein | 12 |
| E01 | Ariston | Schaltet nicht ein | 11 |
| E02 | Ariston | Schaltet nicht ein | 11 |
| E07 | Electrolux | Schaltet sich aus | 10 |
Der Code E01 — ein generisches „Schaltet nicht ein" — taucht bei 4 verschiedenen Marken auf (Franke, Smeg, Ariston, Electrolux). Kein spezifischer Code wie der E15 bei Bosch-Spülmaschinen, sondern ein allgemeiner Elektronikfehler. Die Codes E08 und E09 von Electrolux sind induktionsspezifisch und weisen auf ein Sensorproblem bzw. eine Überhitzung hin.
Die häufigsten Defekte nach Marke
Anders als bei anderen Gerätekategorien sind die Markenprofile beim Kochfeld sehr ähnlich: „Startet nicht" und „Schaltet nicht ein" dominieren überall, mit Kombinationswerten zwischen 55 % und 67 %. Das Symptom ist fast immer dasselbe — „Geht nicht" — und den Unterschied macht die Diagnose des Technikers, nicht die Beschreibung des Kunden.
Franke — 5.701 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 1.152 | 39,7 % |
| Schaltet nicht ein | 787 | 27,1 % |
| Brenner zündet nicht | 282 | 9,7 % |
| Flamme hält nicht | 259 | 8,9 % |
| Schaltet sich aus | 116 | 4,0 % |
Ariston — 4.421 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 809 | 35,4 % |
| Schaltet nicht ein | 678 | 29,7 % |
| Brenner zündet nicht | 230 | 10,1 % |
| Flamme hält nicht | 195 | 8,5 % |
| Elektroproblem | 68 | 3,0 % |
Smeg — 4.061 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 823 | 39,5 % |
| Schaltet nicht ein | 561 | 26,9 % |
| Brenner zündet nicht | 183 | 8,8 % |
| Flamme hält nicht | 130 | 6,2 % |
| Zündproblem | 83 | 4,0 % |
Whirlpool — 2.662 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Startet nicht | 403 | 31,2 % |
| Schaltet nicht ein | 332 | 25,7 % |
| Brenner zündet nicht | 154 | 11,9 % |
| Flamme hält nicht | 114 | 8,8 % |
| Zündproblem | 80 | 6,2 % |
Electrolux — 2.364 Einsätze
| Defekt | Vorkommen | % |
|---|---|---|
| Schaltet nicht ein | 305 | 27,3 % |
| Startet nicht | 304 | 27,2 % |
| Brenner zündet nicht | 88 | 7,9 % |
| Flamme hält nicht | 73 | 6,5 % |
| Fehlercode | 67 | 6,0 % |
Auffällig: Electrolux ist die einzige Marke, bei der „Schaltet nicht ein" vor „Startet nicht" liegt (27,3 % vs. 27,2 %) — ein minimaler, aber bemerkenswerter Unterschied: Er könnte auf einen höheren Anteil an Induktionskochfeldern im Electrolux-Bestand hindeuten, bei denen der Kunde „Schaltet nicht ein" meldet (Display reagiert nicht), statt „Startet nicht" (Brenner geht nicht an). Electrolux hat zudem „Fehlercode" bei 6,0 % — das Dreifache des Durchschnitts (2,0 %), ein weiteres Zeichen für den höheren Induktionsanteil. Whirlpool zeigt „Brenner zündet nicht" bei 11,9 % und „Zündproblem" bei 6,2 % — beides über dem Durchschnitt, was auf einen hohen Gasanteil im Whirlpool-Bestand hindeutet.
Weitere Analysen im Lab
Gesamtübersicht: Gerätekategorien, Marken und häufigste Defekte
Ranking nach Häufigkeit, gruppiert nach Gerätekategorie
Die häufigsten Probleme pro Gerätekategorie, in der Sprache des Kunden
Defekte, Marken, Fehlercodes und Defektvergleich nach Marke
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„Kühlt nicht" dominiert mit 45,6 % — Samsung die meistreparierte Marke
Electrolux führt mit 14,8 % — „trocknet nicht" der häufigste Defekt
„Elektroproblem" dominiert mit 27,8 % — Whirlpool die meistreparierte Marke
Quelle und Methodik
Die Daten beziehen sich auf Kochfeld-Reparatureinsätze, die im proprietären Archimede-Verwaltungssystem von Juli 2019 bis März 2026 erfasst wurden (38.584 Einsätze von 906.994 insgesamt). Sie bilden nicht den gesamten Reparaturmarkt ab, sondern die Tätigkeit der am System angeschlossenen Fachbetriebe.
Die Verteilung nach Marke spiegelt die Marktverbreitung der jeweiligen Hersteller wider. Eine Marke mit vielen Einsätzen ist eine viel verkaufte Marke — nicht zwangsläufig eine weniger zuverlässige. Die Defektklassifizierung entspricht der Eingabe des Technikers zum Zeitpunkt des Einsatzes.
Weitere Seiten im Lab: Reparaturstatistiken Haushaltsgeräte, Fehlercodes Haushaltsgeräte, Häufigste Defekte, Waschmaschinen-Reparatur, Spülmaschinen-Reparatur, Kühlschrank-Reparatur, Trockner-Reparatur, Backofen-Reparatur.