Statistiche riparazioni Rex
Rex registra 33.953 interventi nel gestionale Archimede dal luglio 2019 al marzo 2026, pari al 3,7% del totale (906.994 interventi). Rex fa parte del gruppo Electrolux insieme a Electrolux, AEG, Zoppas e Zanussi — marchi con piattaforme tecniche e componentistica in larga parte condivise.
Il profilo di Rex è quello di un marchio generalista con una forte concentrazione sulla lavastoviglie (40,2%) e una presenza significativa nel forno (11,5%) — percentuale doppia rispetto alla media degli altri marchi. Il difetto più segnalato è "non parte" (15,4%), e i codici errore sono quasi tutti concentrati sulla lavastoviglie, con il codice I30 (perdita acqua) al primo posto.
I dati provengono dall'attività dei centri assistenza che utilizzano il gestionale proprietario Archimede. Per la panoramica su tutti i marchi: statistiche riparazioni Italia.
Elettrodomestici più riparati
Due interventi Rex su cinque riguardano lavastoviglie — la categoria più riparata. Rex è il quinto marchio per volume nella lavastoviglie (6,0% del totale). Il forno pesa l'11,5%, una quota sensibilmente più alta rispetto a marchi come Bosch (2,8%) o Samsung (1,5%).
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| Elettrodomestico | Interventi | % |
|---|---|---|
| Lavastoviglie | 13.639 | 40,2% |
| Lavatrice | 7.185 | 21,2% |
| Frigorifero | 5.012 | 14,8% |
| Forno | 3.917 | 11,5% |
| Piano cottura | 1.818 | 5,4% |
| Asciugatrice | 1.563 | 4,6% |
| Lavasciuga | 385 | 1,1% |
| Congelatore | 331 | 1,0% |
| Altri | 103 | 0,3% |
La lavastoviglie è la categoria dominante, come per molti marchi europei storici. Rispetto a Bosch (44,1% lavastoviglie) Rex ha una distribuzione più equilibrata: il frigorifero pesa il 14,8% (contro il 9,3% di Bosch) e il forno l'11,5% (contro il 2,8%). Per i dettagli su ogni categoria: lavastoviglie, lavatrice, frigorifero, forno, piano cottura, asciugatrice.
I difetti più frequenti
"Non parte" è il primo difetto segnalato sugli elettrodomestici Rex — il cliente chiama perché l'apparecchio non si avvia. A differenza di Bosch, dove il primo difetto è "codice errore" (17,5%), su Rex prevalgono descrizioni sintomatiche: "non parte", "perdita acqua", "non scarica". I codici errore non compaiono tra i primi otto difetti.
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| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non parte | 3.811 | 15,4% |
| Perdita acqua | 1.932 | 7,8% |
| Non scarica | 1.907 | 7,7% |
| Problema elettrico | 1.839 | 7,5% |
| Non raffredda | 1.739 | 7,0% |
| Non carica acqua | 1.728 | 7,0% |
| Non si accende | 1.711 | 6,9% |
| Non scalda | 1.223 | 5,0% |
| Rumore | 1.029 | 4,2% |
| Si blocca | 1.011 | 4,1% |
I codici errore Rex
Rex ha un profilo di codici errore meno ricco rispetto a marchi come Bosch: i volumi sono più contenuti e la diagnostica di bordo è meno articolata. Il codice più frequente è l'I30 sulla lavastoviglie (perdita acqua, 187 occorrenze) — un codice che segnala l'attivazione del sistema antiallagamento. La lavastoviglie domina la classifica con 7 codici su 10, seguita dalla lavatrice con 3 codici.
| Codice | Elettrodomestico | Difetto | Occorrenze |
|---|---|---|---|
| I30 | Lavastoviglie | Perdita acqua | 187 |
| I20 | Lavastoviglie | Non scarica | 97 |
| E20 | Lavatrice | Non scarica | 66 |
| E10 | Lavatrice | Non carica acqua | 52 |
| E40 | Lavatrice | Non si chiude | 44 |
| E30 | Lavastoviglie | Non scarica | 43 |
| I10 | Lavastoviglie | Non carica acqua | 32 |
| E60 | Asciugatrice | Si blocca | 30 |
| E50 | Asciugatrice | Si blocca | 28 |
| E20 | Lavastoviglie | Non scarica | 23 |
I codici Rex della lavastoviglie seguono il pattern del gruppo Electrolux: I30 (antiallagamento), I20 (scarico), I10 (carico acqua). Sulla lavatrice il codice E20 (non scarica) è il più frequente, seguito dall'E10 (non carica acqua) e dall'E40 (oblò non si chiude). I codici dell'asciugatrice (E60 e E50) segnalano entrambi un blocco del ciclo. Da notare: nessun codice Rex supera le 200 occorrenze — un volume molto inferiore rispetto all'E15 Bosch (4.475) o all'E15 Miele (2.171).
I difetti più frequenti per elettrodomestico
Il profilo di guasto Rex varia sensibilmente da un elettrodomestico all'altro. Sulla lavastoviglie il primo difetto è "non parte" (15,3%), con "non carica acqua" subito dopo (13,8%). Sul frigorifero domina "non raffredda" (45,6%) — un valore in linea con la media della categoria. Sul forno, "problema elettrico" raggiunge il 37,3%, il secondo valore più alto dopo Electrolux (43,4%).
Lavastoviglie Rex — 13.639 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non parte | 1.552 | 15,3% |
| Non carica acqua | 1.399 | 13,8% |
| Non scarica | 1.191 | 11,8% |
| Perdita acqua | 1.175 | 11,6% |
| Non scalda | 634 | 6,3% |
Lavatrice Rex — 7.185 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non parte | 782 | 14,6% |
| Non scarica | 674 | 12,5% |
| Rumore | 611 | 11,4% |
| Perdita acqua | 511 | 9,5% |
| Non gira il cestello | 433 | 8,1% |
Frigorifero Rex — 5.012 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non raffredda | 1.656 | 45,6% |
| Non parte | 511 | 14,1% |
| Fa ghiaccio | 273 | 7,5% |
| Guarnizione | 219 | 6,0% |
| Perdita acqua | 186 | 5,1% |
Forno Rex — 3.917 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Problema elettrico | 1.061 | 37,3% |
| Non scalda | 481 | 16,9% |
| Non si accende | 371 | 13,1% |
| Non parte | 361 | 12,7% |
| Vetro rotto | 99 | 3,5% |
Piano cottura Rex — 1.818 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non parte | 337 | 36,7% |
| Non si accende | 254 | 27,6% |
| Fuochi non si accendono | 118 | 12,8% |
| Non mantiene fiamma | 79 | 8,6% |
| Problema accensione elettrica | 38 | 4,1% |
Asciugatrice Rex — 1.563 interventi
| Difetto | Occorrenze | % |
|---|---|---|
| Non asciuga | 230 | 19,4% |
| Non gira il cestello | 206 | 17,4% |
| Non parte | 176 | 14,9% |
| Non si accende | 125 | 10,5% |
| Rumore | 98 | 8,3% |
Il dato più significativo è sul forno: "problema elettrico" al 37,3% è il secondo valore più alto tra tutti i marchi analizzati nella categoria, dietro solo a Electrolux (43,4%) — entrambi del gruppo Electrolux, con parco installato spesso datato. Sul frigorifero, "non raffredda" al 45,6% è in linea con la media della categoria. Sul piano cottura, i primi tre difetti ("non parte", "non si accende", "fuochi non si accendono") coprono il 77% dei casi e descrivono sostanzialmente lo stesso problema: l'accensione non funziona.
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Panoramica nazionale: categorie, marchi e difetti più frequenti
Classifica nazionale per frequenza, raggruppati per elettrodomestico
I problemi più frequenti per ogni elettrodomestico, nel linguaggio del cliente
Difetti, marchi, codici errore e confronto difetti per marchio
Difetti, marchi, codici errore e confronto difetti per marchio
"Non raffredda" domina al 45,6% — Samsung il marchio più riparato
Electrolux guida al 14,8% — "non asciuga" il difetto più frequente
"Problema elettrico" domina al 27,8% — Whirlpool il marchio più riparato
Fonte e metodologia
I dati si riferiscono agli interventi su elettrodomestici Rex registrati nel gestionale proprietario Archimede dal luglio 2019 al marzo 2026 (33.953 interventi su 906.994 totali). Rappresentano l'attività dei centri assistenza che utilizzano il software, non il mercato nel suo complesso.
Il volume degli interventi riflette la diffusione commerciale del marchio, non la sua affidabilità. Un marchio con molti interventi è un marchio molto venduto. La classificazione dei difetti è quella inserita dal tecnico al momento dell'intervento. Rex, Electrolux, AEG, Zoppas e Zanussi appartengono allo stesso gruppo Electrolux: questa pagina riguarda solo il marchio Rex.
Altre pagine del Lab: statistiche riparazioni Italia, codici errore elettrodomestici, difetti più comuni, lavatrice, lavastoviglie, frigorifero, asciugatrice, forno, piano cottura.